আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bk67 প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। bk67-তে প্রবেশ করে বা পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই নীতির শর্তাবলি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। bk67 সর্বদা এসএসএল এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বস্ত পরিবেশ তৈরি করা, যেখানে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পরিধি

bk67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই তথ্যগুলো মূলত দুটি শ্রেণিতে বিভক্ত:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা কোনো লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)

অ-ব্যক্তিগত বা কারিগরি তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেম খেলার ইতিহাস)
• কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

bk67 আপনার তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র নির্দিষ্ট বৈধ উদ্দেশ্যে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• আমানত ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য এবং আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সমাধান করতে
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম রোধ করতে
• আমাদের সেবার মান উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার পরিকল্পনার জন্য
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিষয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করব না।

তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রদান

bk67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের মতো মূল পরিষেবাগুলো পরিচালনা করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই অংশীদাররা একই গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট ও ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করা হবে।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অ্যাসেট হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন পক্ষের কাছে যেতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব।

কুকি নীতি

bk67 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য, যেমন আপনার সেশন চালু রাখা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য, যাতে প্রতিবার নতুন করে কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনিভাবে বাধ্যবাধকতা রয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে আমরা তা নিরাপদে মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করি।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

bk67 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• সংক্রমণ ও সংরক্ষণের সময় তথ্য এনক্রিপ্ট করার জন্য এসএসএল (SSL) ও TLS প্রযুক্তি
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• কর্মীদের জন্য কঠোর তথ্য-সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) বিকল্প

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি, আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

আপনার অধিকারসমূহ

bk67-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপির জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার জন্য আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, যেখানে তথ্য সংরক্ষণের আর কোনো বৈধ কারণ নেই, আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন-সংক্রান্ত যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

bk67 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের নজরে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে তা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

বাইরে তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রয়োজনে কখনো কখনো তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশে যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং আপনার তথ্যের মান এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

নীতির পরিবর্তন

bk67 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে সংশোধন করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং প্রয়োজনে ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নীতির শীর্ষে উল্লেখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনীর সময় নির্দেশ করে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে থাকি।